Introduction

Chez Agence Boomerang, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Ce document explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services d’agence d’artistes.

Cette politique respecte les exigences de la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) ainsi que les autres lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Responsable de la protection des renseignements

Philippe Cournoyer est notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le contacter directement pour toute question concernant vos données personnelles à philippe@agenceboomerang.ca. Son rôle est de s’assurer que nous respectons vos droits et la législation en vigueur.

Collecte et utilisation des renseignements

Finalités et renseignements collectés

Quand vous visitez notre site ou soumettez un formulaire de contact ou de demande de soumission, nous recueillons certaines informations nécessaires pour répondre à vos demandes. Il s’agit principalement de :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone
  • Les détails de votre projet ou demande (nom de l’événement, date, lieu, budget, etc.)
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir dans le champ « Détails de la demande »

Consentement

En remplissant nos formulaires, vous consentez explicitement à ce que nous collections et utilisions ces informations aux fins suivantes :

  • Vous contacter pour discuter de votre projet
  • Vous proposer des artistes adaptés à vos besoins
  • Préparer des soumissions personnalisées
  • Améliorer nos services et notre offre artistique

Nous n’utilisons vos données que dans le cadre strict de votre demande et pour assurer le suivi professionnel de celle-ci. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Protection de vos données

Mesures de sécurité

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées, notamment :

  • Utilisation de protocoles de cryptage modernes (HTTPS) pour protéger la transmission de vos données
  • Protection de notre site par reCAPTCHA pour prévenir les soumissions automatisées ou malveillantes
  • Restriction des accès aux renseignements personnels au personnel autorisé uniquement
  • Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

Localisation des données

Nos serveurs sont situés au Canada et vos données ne sont pas transférées hors du Canada, sauf si nécessaire pour répondre à votre demande et après vous en avoir informé.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons promptement conformément à la Loi 25 et notifierons la Commission d’accès à l’information du Québec.

Conservation des données

Conformément à la Loi 25, nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités déterminées. Plus précisément :

  • Données de contact et demandes sans suite : 1 an après votre dernière interaction
  • Données liées à des projets réalisés : 3 ans après la fin du projet (pour des fins de suivi et de service après-vente)
  • Données liées aux transactions commerciales : 7 ans (conformément aux obligations fiscales)

À l’expiration de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant notre responsable à philippe@agenceboomerang.ca.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de déposer une plainte : Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements, Philippe Cournoyer, via philippe@agenceboomerang.ca. Nous traiterons votre demande gratuitement et vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

Notre site utilise uniquement :

  • Des cookies techniques essentiels pour assurer le fonctionnement du site
  • Des cookies de sécurité pour prévenir les activités frauduleuses
  • Des cookies analytiques anonymisés pour comprendre comment notre site est utilisé

Google reCAPTCHA

Nous utilisons le service Google reCAPTCHA sur nos formulaires pour protéger notre site contre les tentatives de spam et les soumissions automatisées. Lorsque vous interagissez avec un formulaire protégé par reCAPTCHA :

  • Google recueille certaines informations automatiquement, notamment l’adresse IP, les données de cookies, et des informations sur votre comportement sur notre site
  • Ces données sont soumises à la Politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google
  • Google utilise ces données pour :
    • Déterminer si vous êtes un humain ou un robot
    • Améliorer le service reCAPTCHA pour l’ensemble des utilisateurs
    • À des fins analytiques générales conformément à leurs politiques

En utilisant notre site et nos formulaires, vous consentez également à l’utilisation de reCAPTCHA et au traitement de données associé par Google.

Contrôle des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil et configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez le site.

Décisions automatisées

Notre site n’utilise pas de processus de décision automatisé ni de profilage basé sur vos données personnelles.

Partage d’informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Dans le cadre de notre activité d’agence d’artistes, nous pouvons être amenés à partager certaines informations de votre projet avec les artistes susceptibles d’y participer, mais uniquement après votre accord et dans le cadre strict de l’élaboration d’une proposition artistique.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable, notamment la Loi 25 du Québec.

Nous afficherons toute modification sur cette page avec la date de mise à jour. Pour les changements significatifs affectant vos droits ou l’utilisation de vos données, nous vous en informerons directement (par courriel si nous disposons de votre adresse) au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Questions et contact

Pour toute question sur la confidentialité de vos données, contactez :

Philippe Cournoyer
Agence Boomerang
philippe@agenceboomerang.ca
514 840-9697

Dernière mise à jour : 28 février 2025